1.標定證書

服務內容:中科測控提供測振儀代送第叁方權威計量機構檢校准/檢定服務。

檢定機構:中國測試技術研究院/四川航天計量檢測研究院

檢定周期:收到儀器5個工作日內

檢定費用:第叁方計量機構收取

證書周期:壹年

服務流程:用戶通過快遞或自行上門方式提供儀器,我司收到儀器完成校准維護後送至第叁方檢定機構,完成檢定後將儀器、證書及費用票據寄回用戶指定地址。


2.產品升級

升級信息:中科測控會將最新的升級信息以網站公告、短信或郵件的形式發給用戶,用戶根據發布的升級內容和辦法自願參與。當設備出現設計缺陷影響使用時公司提供替用設備供用戶使用直到升級完成。

升級描述:儀器設備升級免費運輸費用由用戶承擔,軟件提供相關軟件升級或安裝包。部分升級可遠程完成。用戶為自願參與,升級周期為5個工作日。

軟件升級:客戶自行通過官方下載最新客戶端軟件或聯系售後提供相應更新包。

聯系電話:028-85238246


3.維修校准

  • ①  公司所有產品在正常使用下發生質量問題,一律實行貳年期內免費維修(不含耗材)。

  • ②  返修設備由用戶將有問題的產品附上簡要現象說明和郵寄信息,寄回公司(郵費由用戶承擔),在收到返修產品後五個工作日內將修好的產品寄回用戶方(郵費由公司承擔)。 

  • ③  兩年以上的產品,公司將收取所換器件費和少量的工時費、發運費。

  • ④  對在質保期內、外非正常使用損壞的產品,按第叁條款處理。

  • ⑤  儀器和傳感器在使用兩年以上,用戶需要重新標定和校准參數的,公司免費校准,需用戶自行承擔來回運費,如需出具相關檢測報告可能回適當收取費用。


4.以下情況不在免費保修范圍:

①  返修儀器出現設備浸水、元器件缺損;

② 人為造成的儀器損壞,包括燒芯片、PVC板、液晶屏損壞等;

③  超過叁包有效期的;

④  未經授權,擅自對儀器維修或改動;

⑤  曾因錯誤操作、疏忽使用、意外事故或其它不可抵抗力而引起的損壞;

⑥  不按照說明書上的安裝示意安裝而造成損壞。



公司簡介

成都中科測控有限公司成立於2006年,位於中國科學院成都分院內,專注於振動測試領域產品的研發、生產及銷售。公司測振核心技術傳承自上世紀八十年代中國科學院成都科學儀器研制中心的:BC-2型波形存儲器。叁十年來在技術革新方面我們從未停歇、不斷有更高技術含量的產品問世。專注提供工程爆破環境安全評估及類似領域的各種振動監測設備!矢志不渝的目標是為國內外用戶打造國際精品測振儀器!TC4850系列爆破測振儀經..

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