1.标定证书

服务内容:中科测控提供测振仪代送第三方权威计量机构检校准/检定服务。

检定机构:中国测试技术研究院/四川航天计量检测研究院

检定周期:收到仪器5个工作日内

检定费用:第三方计量机构收取

证书周期:壹年

服务流程:用户通过快递或自行上门方式提供仪器,我司收到仪器完成校准维护后送至第三方检定机构,完成检定后将仪器、证书及费用票据寄回用户指定地址。


2.产品升级

升级信息:中科测控会将最新的升级信息以网站公告、短信或邮件的形式发给用户,用户根据发布的升级内容和办法自愿参与。当设备出现设计缺陷影响使用时公司提供替用设备供用户使用直到升级完成。

升级描述:仪器设备升级免费运输费用由用户承担,软件提供相关软件升级或安装包。部分升级可远程完成。用户为自愿参与,升级周期为5个工作日。

软件升级:客户自行通过官方下载最新客户端软件或联系售后提供相应更新包。

联系电话:028-85238246


3.维修校准

  • ①  公司所有产品在正常使用下发生质量问题,一律实行贰年期内免费维修(不含耗材)。

  • ②  返修设备由用户将有问题的产品附上简要现象说明和邮寄信息,寄回公司(邮费由用户承担),在收到返修产品后五个工作日内将修好的产品寄回用户方(邮费由公司承担)。 

  • ③  两年以上的产品,公司将收取所换器件费和少量的工时费、发运费。

  • ④  对在质保期内、外非正常使用损坏的产品,按第三条款处理。

  • ⑤  仪器和传感器在使用两年以上,用户需要重新标定和校准参数的,公司免费校准,需用户自行承担来回运费,如需出具相关检测报告可能回适当收取费用。


4.以下情况不在免费保修范围:

①  返修仪器出现设备浸水、元器件缺损;

② 人为造成的仪器损坏,包括烧芯片、PVC板、液晶屏损坏等;

③  超过三包有效期的;

④  未经授权,擅自对仪器维修或改动;

⑤  曾因错误操作、疏忽使用、意外事故或其它不可抵抗力而引起的损坏;

⑥  不按照说明书上的安装示意安装而造成损坏。



公司简介

成都中科测控有限公司成立于2006年,位于中国科学院成都分院内,专注于振动测试领域产品的研发、生产及销售。公司测振核心技术传承自上世纪八十年代中国科学院成都科学仪器研制中心的:BC-2型波形存储器。三十年来在技术革新方面我们从未停歇、不断有更高技术含量的产品问世。TC4850系列爆破测振仪经四川省科技厅组织专家进行科技成果鉴定为“处于国内领先水平”专注提供工程爆破环境安全评估及类似领域的各种振动监..

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